服務支持

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      青達環保本著“企業發展,服務為本;客戶至上,服務周到”的服務理念著眼于用戶設備的整個使用壽命周期,我們服務的目的在于有效解決用戶所遇到的設備問題。既以我們團隊的專業技術服務能力,及時、高效的為用戶提供全程的服務,使其在設備安裝、運行、使用過程中所遇到的問題得到有效的解決,滿足用戶需求。


      青達環保售后服務及時的為客戶解決問題,獲得大量客戶的高度評價,為維持與客戶良好的合作關系奠定基礎,鞏固和強化用戶忠誠度,打造一流服務品牌。


      服務范圍主要從設備到達用戶現場后清點驗收開始,一直到質保期結束。整個服務過程為客戶提供完善周到的售后服務,其職責主要分為以下工作板塊:

01

      現場調試的前期工作:備品備件的驗貨、設備的指導安裝等;

02

      現場指導安裝調試,確保設備安全、穩定地運行;

03

      現場培訓,協調與客戶、施工單位等公司相關部門之間的關于現場服務的有關事宜;組織實施EPC項目

04

      對系統與設備進行檢查、維修,跟蹤現場出現的問題,促使其解決并達到效果;

05

      根據現場實際情況向業主提出有效的備件保養及更換計劃,確保設備順暢穩定運行;

06

      與客戶建立并保持良好的關系,并使之具有可持續性;

售后精彩瞬間

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